비즈니스 프로세스 관리(Business Process Management, BPM)는 조직 내의 비즈니스 프로세스를 관리, 개선 및 최적화하기 위한 접근 방법입니다. BPM은 프로세스의 효율성, 품질, 일관성 및 유연성을 향상시키며 조직의 전략적 목표를 달성하는 데 도움을 줍니다
BPM은 다양한 이점을 제공하는데 BPM을 통해 조직은 비즈니스 프로세스의 효율성과 일관성을 향상시키고 비용과 시간을 절감하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 또한 조직의 유연성과 대응력을 향상시켜 변화하는 비즈니스 요구에 대응할 수 있는 능력을 강화합니다.
즉, BPM은 조직의 프로세스를 효율적으로 관리하고 최적화하여 비즈니스 성과와 경쟁력을 향상시키는 전략적인 접근 방법입니다. 조직은 비용 절감, 생산성 향상, 혁신 추진, 법적인 준수, 지속적인 개선과 성장 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
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